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Envíos
Enviamos a toda España, excepto islas 🛵
Si tu código postal no está disponible en la web o te genera errores, envíanos un email y te ayudaremos: hola@matiasbuenosdias.com
Códigos Postales de Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia:
Entregas disponibles todos los días de la semana.
En el resto de España:
Enviamos de martes a viernes (Festivos no disponibles).
Los días y las franjas horarias pueden variar dependiendo de la disponibilidad.
🕐 Es posible realizar un pedido para el mismo día / hasta 1 hora a través de las franjas disponibles en ese día.
🛵 El envío express está disponible para los Códigos Postales de Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla.
🏥 Hospitales:
Sí. Entregamos en cualquier dirección que nos indiques.
💻 Empresas:
Cuando la entrega es en una empresa el repartidor intenta entregarlo en mano a la persona que lo recibe, salvo que no dejen acceder más allá de recepción/paquetería. Dejamos el paquete para que lo entreguen lo antes posible y nos quedamos con el albarán firmado por la persona que ha recogido el pedido.
Estado del Pedido
Ya has pagado tu Matías pero no sabes si el pedido está confirmado?
1. En algunos casos el email de confirmación llega por Spam. Te recomendamos que le eches un vistazo a tu correo electrónico. 📧
2. Para confirmar el día/hora de envío:
Estamos trabajando para que puedas tener esa información desde el resumen de tu pedido.
En caso de cualquier modificación por nuestra parte, nos pondremos en contacto contigo con antelación.
Lo que nos diferencia es la puntualidad. 🕐
Si ocurre por falta de stock o por otros motivos se sustituye por alguno parecido o de mejor calidad. 👍
Modificar pedido
Se puede cambiar la dirección y la hora de entrega hasta las 20 horas del día anterior a la fecha de entrega.
Solo necesitas enviarnos un correo electrónico con tu número de pedido y la modificación. Nuestro correo electrónico es hola@matiasbuenodias.com 📧
El mensaje de tu dedicatoria aparece en el email de confirmación del pedido.
Si necesitas cambiar el texto, envíanos un e-mail con tu número de pedido y el mensaje nuevo. Nuestro correo electrónico es hola@matiasbuenodias.com 📧
Te pedimos que envíes un e-mail a hola@matiasbuenosdias.com 📧
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Notas de la web
Es posible que tu producto esté agotado o no esté disponible en tu zona de entrega.
Si tienes dificultades para escribir el texto de tu dedicatoria, te pedimos que dejes el mensaje escrito en el campo ¨Comentarios¨ en la confirmación del pedido.
Estamos preparando una mejor experiencia para las dedicatorias. Pronto estará disponible! 🚀
Los packs Matías varían según la disponibilidad de stock de cada producto.
Puedes añadir/eliminar productos y el precio se recalculará automáticamente.
El mensaje de tu dedicatoria aparece en el e-mail de confirmación del pedido.
Si necesitas modificarlo, envíanos un e-mail con tu número de pedido y el mensaje nuevo. Nuestro correo electrónico es hola@matiasbuenodias.com. 📧
Proceso de pago
No te preocupes, la factura/albarán no se enviará al destinatario. Solo si lo solicitas en el proceso de pago. 😉
Actualmente los métodos de pago disponibles en la web son: tarjeta (Mastercard/Visa), Bizum, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amex.
Otras dudas
Llamamos a los teléfonos de contacto y seguimos las instrucciones indicadas por el cliente. Si el receptor no contesta al teléfono, a los 10 minutos nuestros repartidores continúan con la siguiente entrega. Si hay que enviar el pedido a otra dirección o a la misma, se cobrarán adicionalmente nuevos gastos de envío.
Otra opción es pasar a recoger el pedido por las oficinas de Matías Buenos Días en Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia. 👍
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